Términos del servicio

1. Zonas de envío Realizamos envíos a [indicar países y zonas].

2. Plazos Los pedidos se preparan en [X] días hábiles y la entrega estimada es de [X a X] días hábiles desde la confirmación. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la Tienda (transportista, festivos, aduanas, climatología).

3. Coste Envío gratuito en todos los packs [confirmar condiciones].

4. Pago contra reembolso El pago se realiza al recibir el pedido. Le pedimos tener preparado el importe indicado en su pedido. Si no se encuentra en el domicilio, el transportista podrá intentar la entrega nuevamente o contactarle.

5. Seguimiento Cuando el pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos [un código de seguimiento / un aviso por email o teléfono].

6. Recepción Compruebe el paquete al recibirlo. Si presenta daños evidentes, hágalo constar en el albarán del transportista y contáctenos en las siguientes 24 horas a raizclaraonline@gmail.com.

7. Pedidos no entregados Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia repetida, regresará a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted.